Bize Ulaşın

Lokasyon

Sultangazi / İstanbul

Pazartesi-Cumartesi 9:00-17:00

İletişim

+90 541 776 99 05

bilgi@livava.com.tr

ABONE OL

Bize Yazın

    Sık Sorulan Sorular

    Livava ürünlerini nereden satın alabilirim?

    Tüm Livava ürünlerine resmî web sitemiz üzerinden kolayca ulaşabilir, beğendiğiniz ürünleri güvenli ödeme yöntemleriyle online olarak satın alabilirsiniz. Ayrıca dönemsel olarak iş birliği yaptığımız seçili e-ticaret platformlarında da Livava ürünleri yer almaktadır.

    Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

    Siparişleriniz, stokta bulunan ürünlerde genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiye özel tasarımlarda ise bu süre 5-7 iş gününü bulabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme maili ve takip numarası gönderilir.

    Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

    Livava’da güvenli alışveriş önceliğimizdir. Tüm siparişlerde kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT seçeneklerinden dilediğinizi tercih edebilirsiniz. Ödemeler, SSL sertifikalı güvenlik altyapısı ile korunmaktadır.

    Satın aldığım ürünü iade veya değişim yapabilir miyim?

    Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade veya değişim için bize gönderebilirsiniz. Özel üretim veya kişiye özel tasarımlar bu kapsama dahil değildir. Detaylı bilgi için İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

    Ürünler el yapımı mı yoksa ithal mi?

    Livava’da her iki kategoride de ürünler bulunmaktadır. Koleksiyonlarımızın bir bölümü Çin, Hindistan ve Pakistan gibi ülkelerden ithal edilirken, seramik ve polyester ürün gruplarımız Türkiye’deki yerli atölyelerde el yapımı olarak üretilmektedir. Böylece hem global tasarımı hem de yerli el işçiliğini bir arada sunuyoruz.